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SexyPolítica de Entregas e Frete
Informações transparentes sobre prazos, custos e processos de entrega para todo o Brasil
Opções de Frete e Transportadoras
A Fantasia e Ousadia Sex Shop oferece diversas opções de envio para atender suas necessidades. Trabalhamos com as principais transportadoras do mercado para garantir segurança e confiabilidade.
⚠️ Atenção: Todos os produtos são embalados de forma discreta, sem nenhuma identificação externa sobre o conteúdo. Respeitamos total sigilo e privacidade em nossas entregas.
Transportadoras Parceiras
- Correios: Sedex, PAC e serviços econômicos
- Transportadoras Privadas: Loggi, Total Express, Jadlog, Azul Cargo Express
- Motoboy (São Paulo Capital): Entrega no mesmo dia para pedidos realizados até 12h (consulte disponibilidade)
A transportadora e o valor do frete são calculados automaticamente no checkout com base em:
- CEP de destino
- Peso e dimensões do produto
- Valor declarado da mercadoria
- Prazo de entrega desejado
Prazos de Entrega Estimados
Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento e preparação do pedido. Em dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados).
| Região/Estado | PAC (Econômico) | SEDEX/Transportadora | Motoboy (SP Capital) |
|---|---|---|---|
| São Paulo (Capital) | 3-5 dias úteis | 1-2 dias úteis | Mesmo dia* |
| Grande SP e Interior | 4-7 dias úteis | 2-3 dias úteis | – |
| Sudeste (RJ, MG, ES) | 5-8 dias úteis | 2-4 dias úteis | – |
| Sul (PR, SC, RS) | 6-10 dias úteis | 3-5 dias úteis | – |
| Centro-Oeste (DF, GO, MT, MS) | 7-12 dias úteis | 4-6 dias úteis | – |
| Nordeste e Norte | 8-15 dias úteis | 5-8 dias úteis | – |
* Entrega no mesmo dia apenas para pedidos confirmados até 12h, para regiões atendidas pelo serviço de motoboy. Sujeito à disponibilidade.
Observação Importante: Os prazos acima são estimativas médias. Fatores como feriados, eventos climáticos, greves ou problemas operacionais das transportadoras podem alterar os prazos. Acompanhe seu pedido pelo código de rastreamento fornecido.
Processo de Envio e Rastreamento
Entenda cada etapa do processo de entrega do seu pedido:
Após confirmação do pagamento, seu pedido é separado e embalado com cuidado, garantindo proteção e discrição.
O pedido é entregue à transportadora. Em até 24h você recebe o código de rastreamento por e-mail.
A transportadora leva o pedido até sua cidade. Use o código de rastreamento para acompanhar.
A transportadora realiza a entrega no endereço informado. Fique atento ao telefone para contato.
Informações Importantes sobre a Entrega:
- Código de Rastreamento: Enviado automaticamente por e-mail assim que o pedido é postado.
- Tentativas de Entrega: A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega em dias consecutivos.
- Ausência no Local: Caso não haja ninguém para receber, a transportadora deixará um aviso de visita.
- Retenção na Agência: Após as 3 tentativas, o produto ficará retido na agência por 7 dias úteis.
Situações Especiais e Problemas
Pedido Extravidado ou Atrasado
Caso seu pedido ultrapasse significativamente o prazo estimado:
- Verifique o rastreamento no site da transportadora
- Entre em contato com a transportadora diretamente
- Se não resolver, contacte nosso SAC através do e-mail vendas@fantasiaeousadia.com.br ou WhatsApp (11) 9.8306-2858
Devolução pela Transportadora
O pedido pode ser devolvido para nosso centro de distribuição em casos como:
- Endereço incorreto ou incompleto
- Destinatário não encontrado após 3 tentativas
- Recusa em receber a mercadoria
- Problemas no endereço de entrega (inexistente, inacessível)
Nestes casos, entraremos em contato para reenviar o pedido (com custo adicional de frete) ou proceder com o reembolso (deduzido o valor do frete original).
Produto com Danos na Entrega
Se receber o produto com embalagem violada ou danificada:
- Não aceite a entrega se os danos forem evidentes
- Se já aceitou, fotografe a embalagem e o produto
- Contate nosso SAC em até 48h para instruções
- Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes
⚠️ Avisos Importantes
Frete Gratuito: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 299,90 em algumas regiões. Esta promoção é válida para determinados produtos e regiões, e será aplicada automaticamente no carrinho quando disponível.
Mudança de Endereço: Solicitações de alteração de endereço só podem ser atendidas antes do envio do pedido. Após a postagem, a alteração deve ser feita diretamente com a transportadora, podendo haver custos adicionais.
Imprevistos: Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves, problemas climáticos, restrições alfandegárias (para envios internacionais) ou outros eventos fora de nosso controle direto.
Legislação: Esta política está em conformidade com o Artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece o prazo máximo de 30 dias para entrega de produtos, salvo prazo diferente acordado com o consumidor.
Última atualização: 31 de Janeiro de 2026.
Esta política de entregas fornece todas as informações necessárias para uma experiência transparente, conforme exigido pelas políticas do Google Merchant Center contra “informações omitidas” e “falsas representações”.